Algemene voorwaarden

Versie 1 · geldig vanaf 12 nov 2026

1. Wie wij zijn

JoyMania is een online spelplatform. Het wordt aangeboden door:

Artmatrix.nl
Papaverstraat 58 6561WR Groesbeek
KvK-nummer: 95226567
Btw-nummer: NL005139068B98
E-mail: info@joymania.games

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van JoyMania: spelen, een account, premium en het kopen van spellen. Door een account te maken of iets te kopen ga je ermee akkoord.

2. Je account

• Veel spellen kun je zonder account spelen. Met een gratis account bewaar je je voortgang en kom je op de ranglijsten.
• Je vult bij het aanmaken juiste gegevens in, ook je echte geboortedatum.
• Je houdt je wachtwoord geheim. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Je kunt je account altijd zelf verwijderen in je profiel. Een lopend premiumabonnement stopt dan ook. Wat je al betaald hebt, krijg je niet terug.

3. Gratis spelen en premium

• Van elk spel is een deel gratis. Hoeveel levels gratis zijn, kan per spel verschillen en kan veranderen.
• Met Premium speel je alle spellen helemaal, zolang je premium loopt. Premium is een abonnement per maand of per jaar. Een jaar kost 10% minder dan twaalf losse maanden.
• Het abonnement wordt elke periode automatisch verlengd en afgeschreven, tot je opzegt.
• Opzeggen kan altijd, met één klik in je profiel. Je premium loopt dan door tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Daarna wordt er niets meer afgeschreven. Voor een deel van een periode krijg je geen geld terug.
• Een introductieactie, zoals een lagere prijs voor de eerste maanden, geldt één keer per persoon. Opzeggen en opnieuw beginnen, of een nieuw account met hetzelfde e-mailadres, geeft geen nieuwe actie.
• Mislukt een automatische afschrijving, dan krijg je een e-mail. Je premium blijft dan nog 7 dagen geldig. Komt de betaling niet alsnog binnen, dan stopt je premium.
• Gaat de prijs van premium omhoog, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Een spel kopen

• Je kunt ook één spel kopen. Je betaalt één keer en speelt daarna alle levels en de uitdaging van dat spel, zonder abonnement.
• Je krijgt het persoonlijke recht om het spel op JoyMania te spelen met je eigen account. Je mag het spel niet kopiëren, doorverkopen of delen.
• Een gekocht spel kun je spelen zolang het op JoyMania beschikbaar is.

5. Prijzen en betalen

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Je ziet de prijs altijd voordat je betaalt.
• Je betaalt via onze betaalprovider Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL of een creditcard. Wij zien en bewaren geen bank- of kaartgegevens.
• Alleen wie 18 jaar of ouder is, mag iets kopen of een abonnement afsluiten. Dat verklaar je bij het afrekenen. Een ouder kan dit ook doen voor het account van een kind.
• Na de betaling krijg je een bevestiging per e-mail.
• Acties en kortingen gelden zolang ze op de site staan. Een prijs die duidelijk een vergissing is, hoeven we niet na te komen.

6. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Koop je iets online, dan heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Bij digitale inhoud die je meteen kunt gebruiken, vervalt dat recht als je daar uitdrukkelijk mee instemt. Daarom vragen we bij het afrekenen of je direct wilt spelen en of je weet dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Je kunt alleen afrekenen als je dat aanvinkt. In de e-mail na je betaling staat deze keuze nog een keer.

Werkt iets dat je gekocht hebt niet zoals het hoort? Dan heb je natuurlijk wel recht op een oplossing. Neem dan contact met ons op (zie artikel 10).

7. Gedrag en ranglijsten

• Kies een nette gebruikersnaam: geen scheldwoorden, en geen namen die anderen kwetsen of nadoen.
• Speel eerlijk. Valsspelen, scores vervalsen, fouten in een spel misbruiken, of de site aanvallen of overbelasten is niet toegestaan.
• We mogen scores die niet eerlijk lijken weghalen, je vragen een andere gebruikersnaam te kiezen, en bij misbruik je account blokkeren of verwijderen.

8. Kinderen

• Elk spel heeft een leeftijd. Je speelt alleen spellen die bij je leeftijd passen.
• Ben je jonger dan 16, dan heb je voor een account toestemming nodig van een ouder of verzorger. Die vragen we per e-mail.
• Kopen en premium zijn alleen voor volwassenen (18 jaar of ouder).
• Ouders kunnen voor een account een strengere leeftijdsgrens instellen. Een grens soepeler maken kan alleen met een bevestiging per e-mail.

9. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• We doen ons best om JoyMania altijd goed te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat er nooit een storing is. Soms is de site even niet bereikbaar door onderhoud.
• We mogen spellen veranderen, verbeteren, toevoegen of weghalen.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verloren voortgang of scores. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan ons hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en niet als de wet het anders bepaalt.

10. Vragen en klachten

Heb je een vraag of een klacht? Mail naar info@joymania.games of gebruik het Contactformulier. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument naar de bevoegde rechter.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een belangrijke wijziging vragen we je bij je volgende bezoek opnieuw akkoord te geven. Ga je niet akkoord, dan kun je je abonnement opzeggen of je account verwijderen. Voor een periode die je al betaald hebt, blijven de oude voorwaarden gelden.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de EU, dan houd je de bescherming die het recht van jouw land je als consument geeft.